30日，从2015年全国旅游市场监管工作会议上获悉，建立旅游企业“黑名单”、公众可随时上网举报不文明游客、旅游投诉有效处理期内100%结案。今年下半年，国家旅游局将推出一系列措施重拳整治旅游市场秩序中存在的乱象。

　　记者了解到，目前国家旅游局办公室已经印发《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》。国家旅游局相关负责人表示，地方各级旅游主管部门负责采集的旅游经营服务不良信息，应当在获取信息后5个工作日内予以公布，并通过“中国旅游诚信网”的工作平台填报相关信息，而公布的旅游经营服务不良信息，除法律、法规另有规定的，公示期限为两年。

　　北京交通大学旅游系教授王衍用表示，之前有游客“黑名单”，《办法》就是企业的“黑名单”。双管齐下的策略，将有助于提升旅游市场秩序整治水平和效果。国家旅游局监管司相关负责人表示，《办法》通过公示惩戒方式打击旅游失信行为，将形成倒逼机制，规范旅游市场秩序。