近日，国家旅游局公布5A景区承载量数据。您觉得意义是什么？部分业者觉得，承载量应该由市场自行解决，政府部门不应该干涉？您怎么看？

　　孟世雄：限定最大客流量的方式对于景区环境的保护和游客旅游体验质量的提升均有积极意义，出台此政策有正面引导作用。

　　焦德强：国家旅游局公布5A景区承载量数据，是贯彻落实《旅游法》的重大举措。这有利于景区更好地保障游客的人身安全和旅游资源的可持续利用，有利于景区服务质量和管理水平的提高。公布5A级旅游景区最大承载量，加强景区游客流量监管，可以有效避免景区因客流量超载带来安全隐患、旅游服务质量不保障以及不利于环境等问题。 提供公共服务和关注公共安全，是政府部门应尽的责任，因此，由政府主管部门公布景区承载量数据，指导景区和游客安全、有序和文明旅游是极为必要的。

　　记者：在公布承载量之后，景区在硬件和软件方面需做哪些方面的努力？

　　孟世雄：首先要加强信息及时发布渠道，通过互联网以及各种移动端预订平台，养成游客有计划出游的习惯。同时完善统计系统，提高准确性。另外，在景区硬件方面，应该设计多条交集少、不对冲、易分流的游览线路，提升景区承载力的“含金量”。

　　焦德强：进一步制定、完善游客接待和分流方案；计划新建游客高峰期的疏导通道、游客咨询服务点等，完善游客疏导和引导设施；新增安全警示牌、安全防护栏等安全措施，加强安全工作。

　　记者：旅游是点、线、面的结合，单个景点只是其中的节点，眼下我们还应该如何抓好自驾游线路、区域目的地在旺季的疏导呢？

　　孟世雄：其实除了重点景区之外，更应该强调全域旅游的概念。如阿坝目前已形成了“北看九寨黄龙水、南观卧龙四姑娘山、中游村寨大草原、重走红军长征路、再赏民族人文景观”的全域旅游格局，成为四川旅游重要窗口。阿坝推出了川西北大草原风情旅游环线、雪山草地红色体验旅游线路以及神山净土宗教体验旅游线路。为了方便自由行客人出行，阿坝州还开通了全域旅游景区直通车。

　　焦德强：随着国家大力促进落实职工带薪休假制度、鼓励弹性休息、鼓励错峰休假等措施，必将有效缓解景区在节假日和旺季的接待压力。景区在日常宣传和推广工作中，也应通过各种活动，结合当地节庆、农产品上市等采取灵活营销手段，引导游客错峰出游。