中国品牌网：近日，国药“老字号”乐仁堂再次登上河北十佳诚信品牌榜单。而在9月19日上午，记者来到开设刚刚两个多月的国药乐仁堂嘉禾广场店。这家全新的店面古香古色，又融合现代元素，颇有“高大上”的气势。

　　记者看到种类繁多的中药材分门别类地放置在木质墙柜的抽屉中。抓药环节严格遵循审方、划价、调剂、复核、递药程序且通过电脑控制，保证药品送到顾客手中时的万无一失。在透明的煎药室内，放置着12台全自动智能煎药机，随时准备为顾客代煎中药。专门的国医堂诊室会定期有专家为顾客服务。店内还贴心设置了舒适的等候区和教授顾客识别真品与伪品的“鉴别区”。

　　“药店所售中药材全部来自道地产区，这样可避免药材因产地变化而导致的药效减弱。”国药乐仁堂嘉禾广场店总经理助理辛立介绍说，中草药和中成药是乐仁堂的“看家宝”，在中草药加工中恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训，除了药材“道地”，店内所售饮片是由乐仁堂自己的饮片厂生产直供的，可确保药品“从田间地头到舌尖的安全”，努力通过专业、特色服务满足群众医疗健康多元化的需求。

　　“购买乐仁堂的药觉得心里很踏实。”常来这家药店的顾客吴玉虹告诉记者，乐仁堂是中华“老字号”，让她对药品质量很放心，而且药店里工作人员服务十分热情、专业，还能亲眼看到煎药过程，这都让她更加放心、舒心。

　　如果说药店里的药品质量安全是消费者“看得见”的，那么仓储物流环节的安全保障就是消费者“看不见”的，而这“看不见”的地方更是经营者“良心”所在。

　　在国药乐仁堂医药有限公司物流中心，记者看到仓库根据温度不同分成了三个区域：普通货区(全年保持10—20℃)、冷藏库(2—8℃)、低温冷库(-18℃以下)。“若温度过低则可能导致药品变性以致失效;温度过高则会缩短保质期。”物流中心质量经理张会立介绍说，温度的控制对于药品的药效十分重要，因此他们对仓库以及运输车等进行全方位的温度监控。

　　当记者穿着厚大衣进入冷藏库时，立刻感到寒气逼人。记者注意到，在冷藏库内存放的药品上均有“2℃—8℃保存”等标识。“长时间在低温环境中工作，真的很不容易，但我们的工作是为了保证人们的健康，因此十分有意义。”冷藏库保管员刘叶告诉记者，由于药品属于特殊商品，对质量的要求很高，因此不论是在卫生、温度还是包装方面，他都需要保持高度警惕。

　　在货区中，大大小小的药品箱都在大厅内有条不紊地传送着，每一步交接都需对药品进行审核。工作人员张佳旭正在对准备出库的药品进行第二道复核，只见他用手中的无线射频采集器对准药箱上的条形码后，采集器屏幕上立刻便会显示药品的名称、厂家、件数等各项参数。张佳旭说，他的每一个动作都会传输到电脑，药品在物流中心的每个步骤都可进行追溯。

　　目前，物流中心二期项目正在紧张建设中，国药乐仁堂医药有限公司质管部经理黄静告诉记者，今后，公司每年还会对冷链仓储、运输进行持续的投入与改进，更加严格和精细化每一个环节的管理，全力保障消费者用药安全。

　　加快转型让“老字号”品牌更响亮

　　国药乐仁堂医药有限公司，为国药控股股份有限公司在河北省的管理平台和龙头企业，系以药品物流配送为主的大型医药商业企业，是河北省首家“GSP”和“ISO9000”双认证单位。2015年商品总销售128亿元，实现利税4.86亿元。

　　其经营范围包括中西药制剂、中药材、中药饮片、生物制品、麻醉精神药品、保健食品、医疗器械等各大类商品28000多个规格品种。销售网络覆盖100%的河北省内三甲、二甲医院;80%的县级医疗机构以及60%的药店、社区门诊和乡镇卫生院等10000余家终端客户，同时与4100余家国内、外供应商保持密切的业务合作。近几年来，先后荣获中国“企业信用评价AAA级信用企业”、“河北省诚信企业”等20多项荣誉称号。

　　“诚信经营，对我们来说主要体现在质量上，包括产品质量和服务质量。”国药乐仁堂医药有限公司总经理王玉杰表示，未来，国药乐仁堂将继续秉持诚信经营的理念，加快转型，在发展传统业务的同时，不断创新，直接面向消费者提供“药品 诊疗”，为社区家庭养老等贡献力量，力争做百姓身边的健康服务专家，让乐仁堂这一“老字号”品牌更加响亮。