中国品牌网讯：3月1日，由河北日报官方微信“河北新闻”、河北日报《保险生活》主办的“首届河北保险业口碑榜”公众调查活动正式启动。本次活动本着“权威、主流、专业、责任”的原则，旨在通过权威主流媒体、业内专家和广大消费者参与，充分发现和表彰优秀保险机构，树立行业标杆，把握行业走向。本次活动得到了保险企业的积极响应。

　　据介绍，本次活动主要分为四个阶段，第一阶段由广大手机用户通过河北日报官方微信投票选出20家入围企业;第二阶段河北日报《保险生活》推出专栏，向广大读者推介入围企业;第三阶段《保险生活》官方微信公众号每天推介一家入围企业;第四阶段在每期出版的《保险生活》上通过消息、通讯、图片等多种形式，陆续介绍入围企业的产品、服务及各类公益活动等。

　　据介绍，“首届河北保险业口碑榜”公众调查活动自3月1日启动，截至3月15日零时，吸引了10万余人参与。产险、寿险得票各前10名的公司入围“首届河北保险业口碑榜”。

　　3月17日，河北日报《保险生活》推出直通3·15特刊，并开设“首届河北保险业口碑榜入围企业风采展”专栏，向广大读者详细推介入围企业。

　　自3月18日开始至4月18日，河北日报《保险生活》官方微信每天刊发一期“首届河北保险业口碑榜入围企业风采展”专栏，利用新媒体平台向广大移动客户端的读者全面展示入围企业。

　　为了让读者更多地了解入围企业的实际情况，《保险生活》还组成采访组深入企业，通过实地采访、座谈、专访等多种方式对入围企业进行全方位报道。

　　截至7月20日，经过四个阶段的宣传推介，首届河北保险业口碑榜公众调查活动在广大手机用户及河北日报读者当中产生了良好的宣传效果。结合公众调查活动投票情况，及读者和专家的意见，最终中国人寿、平安人寿、平安产险等9家保险企业获得金奖。

　　中国人寿河北省分公司

　　获评“年度企业社会责任金奖”

　　获奖理由：相知多年，值得托付。几乎在任何需要风险保障的地方，都能看到中国人寿的身影。助老健康御险、农村小额保险、学生平安保险、计划生育家庭保险，这些险种因为缴费少、保障较高、利润低，容易被行业忽略，但它们对于困难群体抵御意外风险非常重要。中国人寿河北省分公司却将这些惠民险种作为发展之重点，不嫌弃、不放弃。截至2015年底，该公司为全省1200万人提供了农村小额保险保障，保障总额超过7000亿元。成己为人，成人达己——中国人寿河北省分公司始终秉承这一文化理念和“诚实守信·客户至上”的服务理念，“十二五”期间，积极履行企业公民责任，累计承办石家庄、承德等地新农合保险，邢台、张家口等地城镇居民保险，衡水职工大额保险等，为千万燕赵百姓提供保障。

　　平安人寿河北分公司

　　获评“年度综合服务金奖”

　　获奖理由：一些买了保险的客户经常遭遇保险公司拒赔的尴尬，但平安人寿河北分公司却主动为客户寻找理赔的理由。今年1月21日，平安人寿河北分公司赔付省内首例“百万任我行”保障计划，赔付金额100万元。该案件也是该公司近年来金额最高的赔案。省保险行业协会公布了保险公司年度综合服务十强名单，平安人寿河北分公司获得寿险公司第一名。在平安人寿“信守合约，为您寻找理赔的理由”的服务承诺尽人皆知。他们对合约期内的所有投保客户，都会主动用心帮助其寻找赔付的事实及依据;对理赔争议案件，在条款及法律规定范围内，作有利于客户的解释。采一缕阳光，给生活增加芬芳;添一份助力，愿客户永无忧伤。“让客户感受到理赔不难，感受到平安的温暖与爱”，平安人寿用这一理念温暖了无数客户的心。

　　平安产险河北分公司

　　获评“年度服务创新金奖”

　　获奖理由：不想裹足不前，唯有不断创新。中国平安产险始终遵循“专业·价值”的经营理念，在改革创新的路上不断前行。2011年-2015年，在工信部发起的C-BPI行业第一品牌评选活动中，平安产险和平安车险连续五年荣登财产保险与汽车保险品牌力第一名;2015年，被中国质量万里行促进会授予质量万里行“服务质量创新奖”;2015年双十一期间，一直走在金融互联网创新前沿的平安产险率先求变，再推出基于在线购车场景的专款车型订制车险产品。2016年，平安产险理赔服务再创新功能，推出修理厂透明自助系统，客户通过客户端可以查看维修进度，让理赔更舒心。苟日新，日日新，又日新。期待平安产险在业务创新的道路上不断谋变。

　　太平洋寿险河北分公司

　　获评“年度品牌影响力金奖”

　　获奖理由：守望传统，不忘出新，在互联网+时代，太平洋寿险河北分公司推进“数字太保”工程，共筑保险服务新生态。“神行太保”结合平板电脑与移动互联网络，通过客户信息智能校验、数字签名防范代签、支付金额杜绝篡改等技术举措，规范销售流程，销售不误导;通过移动理赔，加快理赔响应速度，改善客户体验，全程透明，理赔不再难。目前公司在全省普及专用平板设备超过3万台，覆盖11个设区市中心支公司和140余家支公司，是河北寿险市场上唯一一家将这种先进技术应用到所有销售条线的公司，在太平洋寿险系统内居全国第一位，自2015年起全部实现无纸化投保流程。以持续的产品创新和服务创新，为客户提供多元化的保险产品和诚信的服务。太平洋人寿正以其强大的创新能力、诚信服务成为最具品牌影响力的企业。

　　新华保险河北分公司

　　获评“年度客户服务满意金奖”

　　获奖理由：近年来，新华保险河北分公司坚持“以客户为中心”的经营战略，不断深化客户服务，从品牌形象到服务水平得到了明显的提升。全省60多家客服中心、300多名客户服务人员以统一的形象、统一的工作标准为客户提供服务。同时，严格落实公司“十大服务承诺”，为客户提供保全、理赔、咨询查询等服务。客户服务部门加大客户回访力度，对新单业务进行100%的电话回访，帮助客户确认保险合同基本内容，维护客户权益。为了进一步做好客户服务，新华保险河北分公司紧紧围绕“新华理赔——更快、更易、更关怀”的理赔理念，创新理赔服务，为客户提供便捷、高效、优质的服务。新华保险河北分公司还以公司客户服务节为契机开展了少儿书画大赛，在全省范围内开展了以健康、养生、理财观念为主题的健康讲座。为推动“新国十条”落地，为客户提供更加周全的服务，新华保险建立了打造覆盖“全生命周期”的服务体系。

　　泰康人寿河北分公司

　　获评“年度消费者信赖保险机构金奖”

　　获奖理由：经过近20年的发展，泰康已成为中国大型保险金融服务集团之一，管理资产超9000亿元，连续十二年荣登“中国企业500强”。旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康、泰康在线等多家公司，形成保险、资管、医养三大核心业务体系，全力打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体商业模式，全面推进大幸福、大民生、大健康工程建设。秉承“保险让生命更有尊严”的理念，通过遍布全国的线下实体网络和线上互联网平台，为客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位服务。2012年，泰康推出保险对接养老社区的创新模式，为了推动这个“大幸福工程”在河北落地，3年多累计召开各种高端客户论坛200多场，河北已有800多名高端客户接受了泰康四位一体的医养理念和特色服务。

　　平安养老河北分公司

　　获评“年度服务地方经济金奖”

　　获奖理由:在京津冀协同发展这一重大战略的历史性机遇和挑战面前，平安养老敢于先行先试。一直以来，平安养老致力于服务民生福利保障建设及保险行业发展，把金融改革创新作为公司未来发展的重要战略。近年来，平安养老河北分公司积极投身于京津冀协同发展，融入国家发展战略，开展创新金融服务，依托平安集团综合金融平台，全力以赴为省内重点项目建设引入资源，支持河北实体经济发展。截至2016年上半年，平安养老累计为河北省引入保险资金251亿元，分公司实现人均引入保险资金超1亿元，是省内首家引入资源远高于上缴保费的保险公司。其中成功落地的“唐山市二环路改造项目”是唐山市2014年“为民办十件实事工程”之一。红日初升，其道大光;干将发硎，有作其芒。期待平安养老在服务河北地方经济建设方面再创辉煌。

　　富德生命人寿河北分公司

　　获评“年度理赔服务金奖”

　　获奖理由：“以前只听说理赔得追着保险公司来回跑，没想到你们追着病人理赔，太周到了!”这是沧州一客户对富德生命人寿的朴实评价，也是高度的赞誉。石家庄的客户马某春节期间遭遇车祸，富德生命人寿的理赔人员主动上门服务，当天就将1.2万元医疗费支付给客户。让客户更没想到的是，之后富德生命人寿再次联系自己，通过理赔鉴定后又赔付客户8万元的残疾理赔金。客户的赞许是对企业服务最大的认可。富德生命人寿秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，让更多的客户享受到了优质的服务。所谓“文化”可以用四句话表达：植根于内心的修养;无需提醒的自觉;以约束为前提的自由;为别人着想的善良。富德生命人寿用“为别人着想的善良”打造着自己的企业文化，践行着“富及民众 德行天下”的价值观。

　　信达财险河北分公司

　　获评“年度高成长性保险机构金奖”

　　获奖理由：源起京华，扎根太行。信达财险河北分公司，是信达财险全国布局的第十二站。短短五年，信达财险在河北地区广泛布点，依托中国信达综合金融的雄厚实力，发挥保险经济助推器和稳定器的作用，通过优质的产品和扎实的服务为地方经济建设保驾护航，也走出了自己的特色发展之路。据不完全统计，信达财险河北分公司自开业至今已累计为百万余名客户提供各类风险保障，特别是中小企业贷款履约保证保险面市以来，共承保保证保险项目100余个，担保贷款本金超过10亿元，开辟了中小企业融资的新通道。在河北保监局公布的2014和2016年度保险公司分支机构分类监管情况通报结果中，信达财险河北分公司两年被评为A类公司。“始于信，达于行”。我们有理由相信，这样一个初长成的“少年”会前途似海，来日方长。