中国品牌网：2016年4月13日，在陝西省質監局發布的《2016年第1季度監督抽查不合格產品及企業名單》中，標稱為“Rans”、生產企業名稱為“歐路莎衛浴銷售(上海)有限公司”、規格型號為“OLS989”、抽查企業名稱為“歐路莎衛浴經銷部”的一款陶瓷坐便器因用水量、用水效率等級、用水效率限定值不合格登上質量黑榜。

　　而在2010年12月至2016年4月的五年多時間裡，衛浴行業頗具知名度的品牌歐路莎7次登上質量黑榜，這在衛浴行業可謂罕見，最近的一次是4月13日在陝西省質監局發布抽檢報告中，歐路莎的一款陶瓷坐便器因用水量、用水效率等級、用水效率限定值不合格而榜上有名。當北京商報記者向歐路莎董事長林華友垂詢產品為何屢登質量黑榜時，他的回答卻是：問題不在產品，而在檢測標准不統一。

　　始創於1998年的歐路莎在國內衛浴行業中無疑屬於“第一梯隊”。北京商報記者卻發現，包括上述質量事件在內，從2010年底開始至2016年初的五年多時間內，歐路莎共有7次產品抽檢不合格，除2014年幸免以外，每年都有一到二次成為質量黑榜主角。

　　2016年1月14日，在國家質檢總局發布的《2015年陶瓷片密封水嘴等3種節水產品質量國家監督抽查情況的通報》中，歐路莎生產的一款規格型號為“IT-511”、生產日期為“2015-05-10”的智能坐便器因安全水位技術要求、水箱安全水位、耐熱和耐燃等指標不達標被判為不合格產品。

　　2015年12月31日，在江蘇省質量技術監督局公布的《2015年節水型坐便器產品監督抽查質量分析報告》中，歐路莎的一款規格型號為“OLS-WTS958”的虹吸式坐便器因排水量和用水效率等級不達標而被判不合格。

　　2013年12月10日，在國家質檢總局、水利部、全國節約用水辦公室聯合公布的《2013年4種節水產品質量國家監督抽查結果》中，一款標稱為“歐路莎”的陶瓷坐便器因洗淨功能不達標被判不合格。

　　2012年7月23日，在北京市消費者協會發布的水嘴商品比較試驗結果中，歐路莎的一款規格為“OLS-K1006”的陶瓷片密封水嘴因“冷熱水標志及開啟方向”不合格被通報。

　　2011年9月6日，在國家質檢總局發布的《關於公布2011年5類家庭裝飾裝修產品質量國家監督抽查結果的公告》中，歐路莎生產的一款規格型號為“OLS-971”、生產日期為“2011-05-06”的虹吸式坐便器因用水量不達標被點名。

　　2010年12月9日，在溫州市工商局公布的《2010年溫州市流通領域建材質量監測公示》中，歐路莎生產的一款型號為“OLS-K1007”、規格為“DN15”的陶瓷片密封單柄雙控面盆水嘴，曝出酸性鹽霧試驗、流量(不帶附件)等指標不合格。

　　歐路莎首次曝出質量問題的2010年，正是其品牌創立的第二個十年的第二年，當年歐路莎建立了佛山維娜斯潔具有限公司，實現了上海、台州、佛山三地五廠規模化生產，並引進職業經理人管理制度。大踏步中的歐路莎逐漸為公眾所熟知，而質量問題也如影隨形，令人驚訝。

　　北京商報記者注意到，同為歐路莎品牌，每年登上質量黑榜的產品並不局限於陶瓷衛浴一個品類，在歐路莎的電腦蒸汽淋浴房、桑拿房、簡易淋浴房、按摩浴缸、智能坐便器、浴室櫃、陶瓷潔具、五金龍頭八個品類中，陶瓷坐便器、智能坐便器和五金龍頭三個品類出現的質量問題最為集中。

　　產品不合格，實際上並非小事兒，往往隱藏著安全隱患。專家稱，智能坐便器曝出的安全水位技術要求、水箱安全水位問題，可能導致坐便器在使用時水箱中的水與供水管道中的水產生交叉污染或者導致水從坐便器水箱中流出﹔若電器產品中的非金屬材料耐熱、耐燃性能不符合要求，當產品出現故障或者過載時，可能會發生冒煙、起火等事故，直接危害使用者人身安全﹔水嘴產品出現的“冷熱水標志及開啟方向”，可能導致消費者在使用中被誤導而受傷，在酸性鹽霧指標上不合格的水嘴產品，在使用一段時間后，表面會產生“銅綠”、黑色斑點或腐蝕。

　　效率限定值指的是坐便器所允許的最大用水量，用水效率等級是依據產品用水量大小進行的分級，在坐便器出廠時，由生產廠家按標准注明所產的坐便器用水效率等級。“節水型的用水量最大不超過6L，普通型的坐便器用水量不得超過9L，否則將造成水資源浪費，給消費者造成不必要的損失。”陝西省質監局一位尹姓技術人員告訴北京商報記者。

　　為何產品屢登質量黑榜?2016年4月18日，歐路莎董事長林華友在回答北京商報記者垂詢時，表示產品質量並無問題，問題在於缺少完善的國家標准和統一的檢測程序，“智能馬桶還沒有統一的國家標准，針對這個品類的標准，今年10月1日才會發布，陶瓷坐便器和五金龍頭雖然有統一標准，但是不同的質檢部門的標准不同。我們希望對衛浴產品的檢測能夠更加權威些，讓大家站在同一起跑線上”。

　　歐路莎國內營銷總監吳世權同日則對產品不合格表現出無所謂的態度，他向北京商報記者表示：“產品檢測不合格再正常不過，全國20多個省市都來抽檢，抽檢次數太多，同樣的一款產品，在這一家是合格的，但是到了另一家可能就是不合格的。”

　　不過，尹姓技術人員對歐路莎的說法表示不贊同。“我們此次對坐便器的抽檢，完全依據GB/T6952-2005國家標准，其中對每個指標都有著非常具體的數據規定。”該技術人員用2013年導致一款陶瓷坐便器登上質量黑榜的洗淨功能這一項目舉例，抽檢時首先要在水池內壁用墨線畫一個圈，打開馬桶沖洗一次，然后測量剩余墨線的長度，需要達到兩個標准，一個是單段長度不能超過13mm，另一個是總長度不能超過50mm，“都有非常明確的數字規定，同一個產品在不同質監局抽檢的結果都會是相同的”。

　　“我認為質監局的檢測應該是正規的，如果否定檢測報告的話，那麼這個市場就會失去秩序。像用水量、用水效率等級這些指標，解決起來並沒有什麼難點。”中國室內裝飾協會副會長田萬良表示，質檢不合格多是生產環節的問題，中國的衛浴企業應該向日本學習管理體制，多從自身的產品中找問題。