商务部新闻发言人沈丹阳在19日的发布会上表示，当前传统零售业正处于加快变革、转型的时期，既是经济结构调整和消费需求变化的直接体现，也符合零售业发展的客观规律。不光是中国这样，全世界很多国家都有这种情况。出路主要是靠实体零售企业自身在市场竞争中去探索、求变，但是商务部门也有责任来加强引导。近期准备从三个方面加大力度，推动实体零售企业转型创新。

　　一个是要推动经营模式的转变，支持开展品牌商品联合采购，引导零售企业提高自营比重，发展自有品牌，从"二房东"的联营模式向联营、自营、自有品牌混合发展的模式转变。现在很多百货和零售企业是"二房东"，自营比例非常低，我们在引导和推动这些企业向多种经营的方向发展。

　　二是促进线上线下融合。引导传统零售企业主动拥抱互联网，发挥实体店网点和物流的优势，发展网订店取、网订店送、线下体验、线上下单、在线支付等融合发展模式。

　　三是引导多业态协同发展。引导百货店、购物中心完善业态布局，丰富餐饮、教育、休闲、娱乐等服务功能，满足不同层次的消费需求。大家去看百货点里面，如果只是卖商品，显然需求是非常有限的，但是现在很多百货店已经转向了里面有餐饮、教育培训、休闲娱乐、看电影等等方面的功能，这样就可以满足不同层次的消费需求。所以我们要进一步支持大型零售企业开展多功能、多业态的协同发展。当然还要支持大型零售企业向社区延伸服务，大力发展社区便利店，搭载快餐简餐、代收代缴、快递送货等功能，为消费者提供更为便利的服务。