旅游业是一种外向型服务行业，诚信与口碑决定着产业的长远发展。通过不正当手段获得的短期利益，必将以牺牲未来为代价。因此，旅游要发展，市场先规范。

　　近来，随着青岛“38元一只大虾”事件的全国性发酵以及媒体一系列旅游业揭黑报道的重磅推出，旅游业存在多年的宰客、强制消费等不法行为再次置于舆论风口浪尖。

　　地方政府部门特别是旅游、公安、工商、物价、交通等，要发挥主导作用，加强各职能部门的联动协作，整合监管力量，净化本地旅游环境。旅游业综合性强，单靠某一部门执法监督，很难收到预期效果。

　　同时，要构建旅游业的诚信体系，完善诚信等级的评价机制，营造一个诚信有序的竞争氛围。旅游业涉及的景点、宾馆、旅行社、商业点等，都应当纳入诚信体系进行管理。游客的投诉和反馈应当被积极听取和记录，用于旅游诚信体系的审核。对于“害群之马”，应予以公示并重罚，以儆效尤。

　　旅游政策与法规始终是规范的核心力量，要用法治的力量来培育好的市场机制。因此，各地方政府要结合本地旅游发展实际，加强对旅游政策法规的研究，规范旅游业的秩序。此外，还应以电视、广播、报刊等各种媒体倡导诚信经营，提高经营者守法经营的意识，以此来弥补法律法规的不足。