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一个旅游营销员的真情告白:探讨如何玩转景区营 中国品牌网 时间:2023-02-21 03:16:55 来源:本站 作者:中国品牌新闻社 点击量:116次
旅游景区作为旅游产业发展的最核心要素,是旅游目的地的主要吸引物,同时也是旅游产业的辐射中心与支撑主体。近年来,我国旅游景区快速发展,景区规模不断壮大,在推动区域经济发展等方面效益显著。但另一方面,随之暴露出来的管理问题也日益突出,无法适应旅游业发展的新趋势和产业转型升级的需要。旅游景区得到飞速发展,景区旅游人次和旅游收入稳步提升。然而中国旅游景区的发展,却严重滞后于旅游行业的发展。目前,中国景区两万八千多家,约90%以上的景区资源为政府所拥有,受于体制、机制等因素,大部分景区未进行充分有效的市场化运作,或者市场化运作程度不高。随着国家相关约束制度、政策的逐步放开,越来越多的景区将真正意义上进入旅游市场,竞争也会越来越激烈,景区不会仅仅满足于前期旅游市场的自然增长,后期肯定会对规模、利润、运营控制等指标提出更高要求,景区精细化营销管理势在必行。 因受于景区管理实践条件限制,国内学者对景区精细化营销管理方法领域研究甚少。笔者从事景区管理和研究多年,在研究国内外景区趋势发展的基础上,提出未来国内景区渠道发展“四转变”;国内二线品牌景区成功营销的法则; 国内景区精细化营销管控五大体系 ,进一步细分到国内景区渠道建设的四种模式、国内景区渠道网络精细化管控的四大策略、国内景区节庆活动策划管控“三步法”、国内景区活动策划的精细化管控、国内景区媒体公关传播监控“四策略”;在此基础上系统梳理出国内景区市场开发成功关键因数分析等,笔者根据自己多年的研究心得,对国内景区精细化营销管理方法研究做初步分析探讨,抛砖引玉,以期更多研究人员参与到景区精细化营销管理方法论的研究中来。 一、二线品牌景区成功营销七大法则 此文是笔者从事营销工作的心得,刊登于《中国旅游报》,刊登后被国务院研究中心信息网、中国社会科学网等网站转载,同时被浙大CCE内刊收入,近期又被一些机构微信号转载,被评“句句干货”。在把脉景区营销发展变化的前提下,进一步细化到渠道政策、价格管控、利润确保、循环促销、培训到位、客情沟通、精细管理七个方面。 二、国内景区精细化管控五大体系 此文发表于国内高端杂志《大旅游》,笔者认为,国内景区营销需要尝试七大法则,但是如何将七大法则具体执行到位值得每一个景区管理者深思,因此笔者在此基础上进一步提炼出五大营销管控体系。营销团队精细化管控、网络精细化管控、产品精细化管控、政策精细化管控、广推精细化管控,这些思路值得景区特别是中小景区管理者深思。 三、国内渠道建设四种模式及渠道网络管控四大策略 此文发表于《中国旅游报》及《祥源报》,刊登后迅速被各大网站转载。笔者在此提出独家代理制、大客户合作制、广泛性客户合作制、景区直营制;新业态下合伙制、股份制也是未来发展趋势。笔者从事基层业务多年,在总结经验的基础上,提出网络质量提升策略、数量提升策略、精细化针对性策略、特殊网络进入策略等。 四、国内景区活动策划方法及精细化管控 此文发表于《中国旅游报》、《祥源报》、《旅游智业》,刊登后迅速被各大网站转载,近期又被一些机构微信号转载,获评“牛人教你玩策划”。笔者在共性问题探讨的基础上,提出炒由头、破经验;精策划、严组织;重管理、求效益三种管控办法。同时笔者齐云山赛事为例,从系统策划、资源整合、文案执行、效益评价四个方面展开。 五、国内景区媒体传播监控四策略 此文发表于《祥源报》,笔者在多年的景区管理实践中,发现部分景区在公共关系传播上存在太多的不足,如新媒体网络营销、传统媒体投放、软文撰写、媒体传播监控、公关活动、日常关系维护等方面。在此基础上,笔者提出全面出击、重点突破策略;优化传播、扩音品牌策略;收集信息、监控环境策略;客情关系、加强合作策略。 六、国内景区市场开发关键因数三分析 此文发表于《中国旅游报》,刊登后迅速被各大网站转载。管理需要落地,任何再好的景区营销精细化管理方法,笔者部分景区市场开发为例,从景区市场开发三大策略入手,梳理国内景区在市场调研、市场开发、市场维护中需要关注的细节问题。在市场调研策略方面,笔者从业态分布、渠道调研、竞品调查、本品调查四个方面展开。 七、如何制定年度有效的年度营销规划提升计划 此课件属于内部培训课件,在此也与大家一起分享!在年度执行过程中,计划和结果相差太大,作为一名景区职业经理人该如何考虑?笔者提出年度有效关注四大要点:目标、营销策略与行动纲领、费用预算、执行考核。困扰经理人的三种思维:科学分析、老板意愿、过去成绩。年度方案关注四大要素:自身资源、竞争分析、消费者分析、团队分析。 唐为亮个人简介: 从事旅游研究及实战多年,多次参与旅游策划、旅游规划、景区管理等工作,擅长旅游策划、渠道管理,企业战略等,对旅游企业管理有独到的见解和系统的管理理论。曾多次参加渠道战略投资研究,多次参与旅游项目的咨询和实操管理。参与20余项旅游规划设计及景区运营管理咨询项目;在《中国旅游报》、《旅游发展研究》、《大旅游》、《巅峰智业》、《青岛酒店管理学院学报》等旅游媒体上发表30余篇学术论文和案例研究,研究成果多次被国务院发展研究中心信息网、中国社会科学院网、中华总工会网、浙江大学经济学院网等权威机构网站转载。 社会经历 2015年9月凤凰安徽特约评论员; 2015年9月祥源控股集团祥源茶业祁红公司高级咨询顾问; 2015年6月祥源控股集团旅游营销中心副总监; 2014年1月祥源控股集团旅行社管理公司副总经理; 2013年6月祥源控股集团旗下齐云山投资集团总裁助理; 2011年9月巅峰智业集团北京达沃斯巅峰旅游投资管理公司景区总经理助理; 2011年7月巅峰智业集团北京达沃斯巅峰旅游投资管理公司管理培训生; 学习经历 08年9月至11年6月就读于重庆师范大学地理与旅游学院(研) 主攻区域旅游开发规划与市场推广研究 04年9月至08年6月就读于重庆师范大学旅游学院(本) 主攻旅游策划 参编教材 著作《区域旅游整合研究》(主编:张述林)的编写和出版工作(重庆出版集团&重庆出版社2009年8月ISBN978-7-229-00659-4) 参与旅游项目 【创客祥源】安徽祥源茶旅项目投资策划书【主研】 黄山市祥源国际旅行社有限公司整体战略及年度运营方案【主研】 黄山市中国祁红博物馆及祥源祁门红茶文化旅游区整体营销方案【主研】 黄山市齐云山生态文化旅游区整体运营方案【主研】 河南省新郑市具茨山旅游发展规划【主研】 天津市蓟县郭家沟乡村旅游市场营销方案【主研】 重庆市奉节旅游总体规划市场营销部分【主研】 云南省蒙自县城市发展规划[城市游憩空间规划]【主研】 四川省广安市岳池县城市游憩空间规划[城市旅游总规] 【主研】 重庆市壁山县乡村旅游概念性规划【项目策划】 重庆市壁山县健龙乡旅游概念性规划【项目策划】 重庆丁家镇“希望田野”花卉苗圃生态旅游区概念性规划【项目策划】 论文及报道 《转变旅游发展思路 拥抱高铁经济时代》【独撰】凤凰网 特约评论员文章 《二线品牌景区成功营销的法则》【独撰】浙江大学CCE中心内刊 《国内景区市场开发成功关键因素分析》【独撰】中国旅游报 《景区渠道建设的四种模式》【独撰】中国旅游报 《景区活动策划的精细化管控》【独撰】中国旅游报 《解读齐云山景区的精细化营销管理模型》【独撰】中国旅游报 《未来中国景区渠道发展“四转变”》【独撰】中国旅游报 《景区节庆活动策划管控“三步法”》【独撰】中国旅游报 《二线品牌景区成功营销的法则》【独撰】中国旅游报 《国内乡村旅游运营模式的探索——以天津郭家沟为例》【第一】旅游发展研究杂志 《国内景区精细化营销管控五大体系》【独撰】大旅游杂志 《齐云山景区精细化营销管理案例研究》【独撰】旅游智业杂志 《国内景区活动策划精细化管控案例研究-以安徽齐云山景区为例》【独撰】旅游智业杂志 《从蓄势待发到破茧成蝶-基于比较论的的中国乡村旅游发展模式研究》【第二】青岛酒店管理学院学报 《景区渠道网络精细化管控的四大策略》【独撰】祥源报 《景区媒体公关传播监控“四策略”》【独撰】祥源报 《云阳旅游城市主题定位探讨》【合作】苏州工业职业技术学院学报 《旅游新媒体市场研究初探》【合作】 宁夏师范学院学报 《巫溪县旅游资源开发利用探讨》【合作】宁夏师范学院学报 《黑山谷景区发展策略研究》 【独撰】三峡旅游学刊 《乡村古镇旅游商品开发现状的实证研究》【第二】 中国商贸 《基于哲学方法论的乡村旅游发展新探索》【第一】广东农业科学 《基于耗散结构理论的县域旅游发展新思考》【第二】重庆科技学院学报 《区域旅游发展环境分析——以重庆市奉节县为例》【第二】 管理观察 《论旅游专业大学生职业意识培养的现状、影响因素及对策》【第一】 三峡旅游学刊 《浅析磁器口古镇旅游购物存在的问题及其发展对策》【第一】 宁夏师范学院学报 《古镇旅游心理商业容量研究——以磁器口为例》【合作】顺德职业技术学院学报 《中国饮食旅游地理文化研究》【合作】云南地理环境研究 《走马古镇虚拟故事会新媒体市场旅游营销初步研究》【合作】顺德职业技术学院学报
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