22日凌晨，北京一低价游旅行团游客在首都机场与旅行社领队发生争执，称日前在香港珠宝店内遭遇“强制消费”，被锁店内近3小时，共购买价值超过17万港币的珠宝。凌晨1时许，双方达成和解，王姓领队承诺将在7个工作日内退还珠宝款。

　　出行旅游已成为当下最为受欢迎的业余休闲方式，旅行社的出现让游客有了更为方便省心的旅游途径。然而近年来随着旅游热的兴起，频频爆出游客与旅行社之间的种种矛盾与纠纷，甚至有人还搭上了性命。尽管监管部门陆续出台严厉政策，严格监管游客方与旅行社方的行为，但发生类似“强制消费”、“限制自由”、甚至侮骂、群殴等不合规现象时有发生。

　　笔者认为，游客要提高自我保护的能力，不要一味地追求低价，同时也与旅行社签定相关的合同，约定好双方的权利与义务，以便发生纠纷矛盾时有更多的法律保证。就如今日这个案例，200元的团费就可享受5天4夜的港澳游，并且没有签定任何的合同。团费远远小于整个行程的费用，旅行社会做如此赔本的“生意”，显然我们的游客更应该提高警惕。

　　导游应该提高自己的职业素质与道德标准。做好导游服务工作，让每一位游客有一次愉快、舒心、享受的旅程才是这份工作的最大成功。而不应“处心积虑”，想方设法从游客身上牟取利益。旅行社应切实维护好自身行业准则，规范好自己的行为，为旅游行业的发展增加力量，从而共亨旅游业发展带来的“红利”，方是长远发展壮大之计。

　　是什么让导游有如此大的胆量敢于对游客进行“限制自由，强制消费”，又是什么在背后推动着这种行为的不断出现。还希望相关部门出台切实有效的监管手段，切实维护好游客及旅行社双方的权利义务，这是相关部门不可推卸的职责。