根据最新公布的“福布斯全球2000强” 排行榜,拥有世界上最多用户的中国移动击败美国Verzion 、AT&T电信公司,再次成为世界第一大电信公司。
坐上“头把交椅”,当然不是没有原因的。6月3日,记者通过收集整理了解到,近年来,对内,中国移动不断提高专业技术,通过语音、网络技术的提升,带给用户最好的使用体验;对外,与时俱进,物联网、互联网齐头并进,并不断打击电话诈骗,营造良好的通信环境。
练内功
不断提升用户体验
从第一个4G基站开通,到4G实验网建设,再到一期、二期、三期工程的推进,短短一年时间,中国移动以“精品网络”为标准,建成全球最大的4G网络。
数据显示,截至今年1月底,中国移动已建成超过70万个4G基站,实现绝大部分城市、县城的连续覆盖,发达乡镇的热点覆盖。在终端销售超过1个亿的同时,4G客户达到1亿,和71个国家和地区开通4G国际漫游服务。
按照计划,中国移动在2015年底前将建成100万个4G基站,4G网络将更快速、更高效、更融合、更智能。届时,4G用户总数将超过1.5亿,2016年则有望大幅增长到3亿。
伴随着用户的激增,4G正在不断渗透到大众的生活当中。为避免客户产生高额流量费用,中国移动提供实时流量提醒服务,对订购4G套餐的客户,在套餐余量不足50%、不足10%、余量用尽、超出套餐流量等重要时点向客户发送提醒短信;对于未订购流量套餐的客户,在客户每月首次产生流量时进行短信提醒。同时,针对4G套餐流量客户提供“流量和费用双封顶”服务……
“5·17”期间,中国移动全新推出CA载波聚合新技术,大大提高网速;VoLTE(Voice over LTE)语音视频通话技术,让消费者在享受优质画面与清晰语音的同时,并且能够使用极速4G网络,在通话过程中上网以及发送位置信息和短信。
创新永不止步。近日,为给用户带来最好的体验,中国移动推出随e行WLAN 7.1版本,新增了定时、定流量自动下线以及套餐查询功能。
在此之前,为方便用户使用,随e行WLAN提供了自动连接和自动登录功能,用户可以一键轻松登录,用户名和密码免记忆。该项设置在给用户带来便利的同时,也让部分用户感到困扰,因为免登录就能连接上网,可能会造成流量超标,为此,新上线的版本通过定时、定流量的自动下线功能,消除了消费者这方面的忧虑。
中国移动相关负责人介绍,上述几项新功能的增加,目的就是让用户更好地掌握自己的套餐使用情况,明明白白消费。
据了解,登录随e行WLAN后,可预先设置上网流量和上网时长,当使用流量或时长达到设定值时,系统就会自动断网。而在“我的套餐”栏目中,用户可以清晰地看到WLAN套餐的使用情况。
目前,中国移动已在全国建成WLAN热点450多万个,随e行WLAN 客户端各版本累计下载量已超过3000万。通过随e行WLAN App,用户可以方便地查询各地的热点,如果身边有热点,还会收到智能提醒,方便又贴心。
修外功 赶上“互联网+”潮流
今年“互联网+”被频频提起,迅速成为热词。我国移动互联网的发展进入全民化时代,移动互联网的渗透更是无处不在,“+”成为时代的潮流和符号。
作为新时代的“弄潮儿”,中国移动当然也一马当先。6月2日,中国移动旗下全资子公司—咪咕文化科技有限公司(以下简称“咪咕文化”)与浦发银行在北京签署《战略合作协议》,双方将在互联网金融、消费、文化及新媒体领域开启全面合作,携手进军互联网市场。
据介绍,本次咪咕文化与浦发银行的战略合作,是基于双方战略合作的大背景进行的,积极探索金融服务与移动互联网和新媒体文化领域深度融合创新发展,不仅顺应国内“互联网+”的时代潮流,也将开创双方联手进入互联网领域的崭新模式。未来,伴随双方资源不断整合和业务模式创新,不仅客户的话费记录,打游戏、听音乐都可能累积信用。多看电影也能扩大消费额度,多读名著可以提升网络信用,广大互联网粉丝的消费体验将受益于互联网+。
中国移动表示,自2010年与浦发银行率先开启我国电信运营商与商业银行深度合作先河以来,在移动金融服务领域取得了众多突破。此次合作将发挥咪咕文化数字内容资源与浦发领先金融资源的整合优势,开启双方在互联网金融、文化及新媒体领域互利共赢合作的新局面,提升客户跨界服务的文化性、娱乐性和场景化。
中国移动在互联网蓝海的探索刚刚开始。近日,其发布公告称,将与国投集团、基金管理公司联合出资25.5亿元组建投资公司,投资移动互联领域和相关中下游产业有潜力的公司,投资对象主要为成长期和成熟期的企业。在出资额比例方面,中国移动通信出资15亿元。
同时,其还推出“物联网专网业务管理平台”和“OneNET设备云平台”。比起联想、华为最近推出的物联网系统,中国移动作为全球市值最大的电信公司,其物联网布局更让人关注。
出重拳 多手段清理诈骗电话
目前,利用改号进行诈骗是诈骗分子普遍采用的做法,不法分子通常通过假冒公检法等权威部门电话号码,或邮政、银行、电信运营商等公众服务号码,向用户拨打电话,以骗取用户信任并进行诈骗。根据公安机关统计,利用网络改号进行的诈骗在全部诈骗案件中超过90%,且80%以上来自境外。
自2012年以来,中国移动率先在全行业建设了虚拟改号诈骗电话集中管控系统,并积极开展监控手段探索和试点,对诈骗电话违法行为进行严厉打击。就活动最为猖獗的国际改号诈骗电话,针对目前国际号码传送缺乏统一标准的情况,中国移动大力推动虚拟改号治理国际标准的制定。
2014年,中国移动在国际标准组织3GPP主导完成虚拟改号防范的技术报告(tr 33.831),这是国际标准组织通过的首个有关虚假主叫治理的技术文稿,同时,还在国际电信联盟(ITU-T)主导建立了专题研究项目。
此外,中国移动深入开展专题研究,大力推动技术管控手段建设,专门建设国际改号诈骗电话监控系统,基于呼叫行为及号码特征筛选识别疑似诈骗电话号码,并结合客户投诉验证确认后进行拦截。目前月均拦截诈骗呼叫3400余万次,全国用户国际诈骗电话周平均投诉量比拦截前下降90%以上。
针对网间虚假主叫,中国移动依托全国虚假主叫集中管控平台,对国内网间来话、主叫号码为中国移动手机号码的虚假呼叫实施监控拦截,目前月均拦截6800余万次。针对网内虚拟改号风险,中国移动采取主叫白名单管理的方式,将语音专线用户的主叫号码纳入白名单,对未在白名单里的主叫号码严格限制呼叫,防范改号诈骗电话在运营商网络内部非法落地。
然而犯罪分子的手段在不断翻新。近期诈骗电话呈现出收集用户隐私进行定点诈骗的新特征。不法分子在实施诈骗前,先通过各种渠道收集掌握用户的姓名、身份证号、职业、住址等关键信息,诈骗的针对性和迷惑性明显增强。
中国移动提醒,对于用户而言,最为重要的还是要增强客户信息保护意识和诈骗电话防范意识,身份证、银行账号、密码等隐私信息绝不在电话中向任何人提供,同时,对一切在电话中要求资金转款的行为引起高度警惕,如果收到疑似诈骗类电话或短信,应第一时间向公安机关报案。